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Foire aux questions

À PROPOS DE MEHAD

Mehad est une ONG française de santé et de solidarité internationale. Elle s’engage et alerte sur l’urgence de bâtir, avec les acteurs locaux, des systèmes de santé durables, garants de développement pérenne en faveur des populations. Mehad assure des missions vitales auprès des populations, en s’appuyant sur un réseau de plus de 1000 professionnels de santé, mobilisés depuis la France et partout dans le monde.

Mehad est née en 2011 de la volonté d’un groupe de médecins de répondre à l’urgence d’apporter des soins de santé aux populations touchées par la guerre en Syrie ainsi que dans les pays limitrophes. Depuis 2022, Mehad intervient également en Ukraine et prévoit des interventions en Palestine et au Yémen en 2024.

Pour plus d’information sur nos missions : Rendez-vous sur nos programmes.

Le siège social de Mehad se trouve au 100 ter avenue de Saint-Mandé, dans le 12e arrondissement à Paris. Le siège compte une quinzaine de salariés, qui s’occupent de faire le lien entre nos différentes missions sur le terrain et nos partenaires institutionnels, tout en assurant les diverses activités nécessaires au bon fonctionnement de l’association (communication, ressources humaines, comptabilité, etc.). 

Vous pouvez nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 au 09 77 19 77 51, par mail à relation.donateurs@mehad.fr, ou par courrier à l’adresse :

Mehad
100 ter avenue de Saint-Mandé
75012 PARIS

PARTICIPER À L’ACTION DE MEHAD

• Don unique : vous pouvez faire votre don directement en ligne, par carte bancaire ou Paypal, sur notre site internet en cliquant ici ou en envoyant un chèque à l’ordre de Mehad à l’adresse :

Mehad
100 ter avenue de Saint-Mandé 
75012 PARIS

• Don mensuel : vous pouvez également choisir de faire un soutien régulier, par carte bancaire ou par prélèvement automatique en cliquant ici. Nous favorisons le prélèvement par IBAN qui est un mode de don simple et efficace. Pour ce don mensuel, vous ne recevez qu’un reçu fiscal par an.

Vous conservez la maîtrise totale sur votre don mensuel : vous pouvez le modifier ou l’interrompre à tout moment, en joignant notre service relations donateurs par courrier, par téléphone au 09 77 19 77 51 ou par mail à relation.donateurs@mehad.fr

Les dons mensuels sont prélevés le 5 du mois. L’échéance n’est pas modifiable. 

• Cagnottes solidaires : vous pouvez organiser une collecte à l’occasion d’un événement personnel par exemple (anniversaire, naissance, mariage…). Pour cela, vous pouvez utiliser une plateforme de cagnotte en ligne, ou nous contacter pour que nous vous créions un formulaire de don personnalisé.

Oui, vous pouvez soutenir Mehad en :

• Devenant bénévole : les bénévoles sont des acteurs essentiels pour la réalisation de nos actions et nos événements en France. En mettant leurs compétences, leur motivation et leur temps au service de l’association, de manière ponctuelle ou sur le long terme, ils permettent de faire connaître notre association et d’enrichir notre travail.

Que vous soyez étudiant.e, retraité.e, salarié.e ou encore en recherche d’emploi, vous pouvez remplir ce formulaire pour devenir bénévole. 

• Partageant nos actualités sur vos réseaux sociaux : vous pouvez partager les contenus des pages Facebook, Instagram et Twitter de Mehad : c’est déjà une très grande aide !

• Vous inscrivant à notre newsletter : vous pouvez vous inscrire à notre newsletter : recevoir nos actualités

La sécurité des transactions que vous effectuez sur notre formulaire de don est au cœur de nos préoccupations. Ce formulaire est 100% sécurisé. Toutes les informations bancaires pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL et ne sont pas conservées sur nos systèmes informatiques. C’est-à-dire que, lorsque vous faites un don, vos données bancaires ne nous sont pas transmises.

Sur 100 € dépensés par Mehad, 97 € sont consacrés à nos missions sociales de terrain. Les 3 % restants servent à financer la structure associative et la recherche de fonds. 

Nos comptes sont été certifiés chaque année par un cabinet international d’experts-comptables (Baker-Tilly), ainsi que par un commissaire aux comptes. 

Mehad, comme beaucoup d’autres ONG, a pour principe de ne pas affecter les dons, mais de les mutualiser sur l’ensemble de ses missions. 

Ce principe permet d’intervenir uniquement en fonction des besoins réels sur le terrain et non en fonction de considérations financières ou de la forte médiatisation de situations d’urgence. Par conséquent, si les dons reçus sont supérieurs aux engagements pris, ils seront réaffectés en fonction des autres priorités.

Sur demande de votre part, nous pouvons cependant affecter votre don à une zone d’intervention ou un projet en particulier (sous réserve de faisabilité).

Nous nous devons d’être irréprochables dans la gestion de nos dons au regard de nos engagements envers nos bailleurs de fonds, le Ministère des Affaires Étrangères français et l’Union Européenne, et vous, nos donateurs, qui nous avez accordé votre confiance. 

Nos comptes sont audités et certifiés par le cabinet international Baker-Tilly, ainsi que par un commissaire aux comptes. Les dons bénéficient directement à nos équipes sur le terrain.

MON DON À MEHAD

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Après un premier don échoué, il arrive également que la plateforme de don, pour éviter tout risque de piratage, bloque l’adresse email correspondante pour une durée de 24h. Si vous pensez être concerné, merci de réitérer votre don après cette période si vous le souhaitez sur notre formulaire, ou de demander la levée du blocage en nous contactant.

Si le problème persiste, vous pouvez joindre notre service relations donateurs par courrier, par téléphone au 09 77 19 77 51 ou par mail à relation.donateurs@mehad.fr

Pour faire un don par chèque, nous vous invitons à saisir vos coordonnées sur la plateforme de don en ligne, puis de cliquer sur le bouton « Payer par chèque ». Vous serez invité à imprimer une feuille que vous pourrez joindre à votre chèque. Y figure toutes les informations concernant ce don par chèque, à renvoyer à l’adresse :

Mehad 
100 ter avenue de Saint-Mandé 
75012 PARIS

Nous vous invitons vivement à faire votre don sur notre plateforme de don en ligne 100% sécurisée. Deux options s’offrent à vous : 

– La mise en place d’un don par carte bancaire.

– La mise en place d’un don par prélèvement automatique (IBAN).

Nous privilégions ce mode de donation, qui nous permet de suivre plus facilement votre don et de générer plus rapidement et simplement vos reçus fiscaux. Vous conservez la maîtrise totale sur votre don mensuel : vous pouvez le modifier ou l’interrompre à tout moment, en joignant notre service relations donateurs par courrier, par téléphone au 09 77 19 77 51 ou par mail à relation.donateurs@mehad.fr

Si vous souhaitez poursuivre votre prélèvement sur votre nouveau compte bancaire, merci de nous l’indiquer en joignant notre service relations donateurs par courrier, par téléphone au 09 77 19 77 51 ou par mail à relation.donateurs@mehad.fr

Pour continuer à agir régulièrement et concrètement à nos côtés, nous vous invitons à mettre à jour vos nouvelles coordonnées bancaires dans votre Espace Personnel. Vous pouvez également joindre notre service relations donateurs par courrier, par téléphone au 09 77 19 77 51 ou par mail à relation.donateurs@uossm.fr

Si vous souhaitez modifier le montant de votre don mensuel par carte bancaire, veuillez-vous connecter sur votre Espace Personnel, et effectuer ce changement dans la rubrique « Votre Historique ».

Si vous souhaitez modifier le montant de votre don mensuel par prélèvement automatique, veuillez-nous contacter par courrier, par téléphone au 09 77 19 77 51 ou par mail à relation.donateurs@mehad.fr

Nous vous remercions vivement du soutien que vous apportez permettant d’assurer un accès à la santé durable et juste en zone de conflits, et de réagir de manière efficace aux urgences lorsqu’elles se présentent. Cependant nous comprenons qu’il vous soit difficile de poursuivre ce don mensuel. Aussi, nous pouvons vous proposer d’autres façons de nous soutenir.

Vous pouvez, par exemple, diminuer le montant de votre don, ou le suspendre pour un temps.

Si vous souhaitez modifier le montant de votre don, ou suspendre un don par carte bancaire, veuillez-vous connecter sur votre Espace Personnel, et effectuer ce changement dans la rubrique « Votre Historique ».

Si vous souhaitez suspendre votre don par prélèvement automatique, merci de nous en faire la demande par courrier, par téléphone au 09 77 19 77 51 ou par mail à relation.donateurs@mehad.fr

Veuillez noter que toute modification sur votre don mensuel doit nous être transmise avant le prélèvement le 5 du mois au plus tard pour que ce dernier puisse être arrêté.

RÉDUCTION FISCALE

Si vous êtes un particulier : en vertu des articles 200 et 238 bis du Code général des impôts, ainsi que du Bulletin Officiel des Finances publiques BOI-IR-RICI-250-30-20120912, n° 30, 75 % du montant de votre don à Mehad peut être déduit de votre impôt sur le revenu dans la limite de 1000 € par an, selon le plafond en vigueur jusqu’au 31/12/2026. Au-delà, vous pouvez déduire 66 % du montant de votre don dans la limite de 20 % de votre revenu imposable. Au-delà de 20 % du revenu imposable, l’excédent est reporté sur les 5 années suivantes et ouvre droit à la réduction d’impôt dans les mêmes conditions.

Ainsi, jusqu’à 1 000 € dans l’année, un don de 100 € ne vous revient qu’à 25 €, et à 34 € au-delà. 

Si vous êtes une entreprise : votre don à Mehad vous ouvre droit à une réduction d’impôts de 60 % du montant de votre don dans la limite de 20 000 € ou de 0,5 % du chiffre d’affaires H.T (au choix). Au-delà de 0,5 %, ou en cas d’exercice déficitaire, un report est possible sur les 5 exercices suivants dans la limite de 0,5 % s’appliquant au total des versements effectués.

Sur votre déclaration d’impôt, inscrivez vos dons dans la case 7 UD. Si vous avez versé un montant supérieur à 1 000€, la fraction qui dépasse cette limite sera automatiquement ajoutée au montant des dons versés à des organismes d’intérêt général en case 7UF.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter notre service relations donateurs par courrier, par téléphone au 09 77 19 77 51 ou par mail à relation.donateurs@mehad.fr

• Don unique : pour votre don ponctuel par carte bancaire ou par Paypal, un reçu fiscal est envoyé dans les heures suivant votre don (comptez de manière exceptionnelle quelques jours). Pour un don ponctuel par chèque, le reçu fiscal est envoyé dès sa réception et après traitement par nos équipes (comptez une dizaine de jours).

• Don mensuel : pour un don mensuel par carte bancaire, ou par prélèvement automatique, nous vous faisons parvenir le reçu fiscal correspondant à vos dons pendant le deuxième trimestre de l’année suivante.

Avant d’effectuer votre demande de duplicata, pensez à effectuer une recherche dans l’historique de vs différentes boîtes email. Dans la majeure partie des cas, votre reçu s’y trouve déjà !

Pour obtenir un duplicata, vous pouvez contacter notre service relations donateurs par courrier, par téléphone au 09 77 19 77 51 ou par mail à relation.donateurs@mehad.fr. 

INFORMATIONS PERSONNELLES / GESTION DE NOS ÉCHANGES

Pour en savoir plus sur la conservation de vos données personnelles, nous vous invitons à vous rendre sur notre page Mentions légales.

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